Handelsbetingelser

Priser

Alle priser er inkl. 25% moms og i danske kroner (DKK), hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

Betaling

Ved online bestilling skal der betales med betalingskort. Vi modtager følgende kort: Dankort, eDankort, Visa, PayPal samt internationale betalingskort.

Bankoverførsel: Firmaer kan godt betale ved bankoverførsel, hvis cvr-nummer oplyses samt varen og faktura sendes til firmaet. Nye firmakunder skal betale forud for levering, mens faste kunder får kredit efter aftale.

Ekspeditionsgebyr

Vi pålægger ikke vores kunder noget ekspeditionsgebyr.

Levering

Ordrer ekspederes normalt samme eller næste hverdag (ekskl. lør/søn- og helligdage).

Gratis fragt på alle vareforsendelser. 

Pakker sendes med DAO eller PostNord. Ønskes en bestemt leveringsdato, så kontakt os venligst. Rettidig levering forudsætter at DAO og PostNord overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos DAO og PostNord, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til en ønsket leveringsdato. Arcon Scandinavia ApS kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos DAO og PostNord, med mindre andet følger af dansk rets almindelige regler. I tilfælde af udeblevne leverancer, fremsender Arcon Scandinavia ApS naturligvis en ny leverance uden beregning. Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af PostNords målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage.

Kontakt ved ufuldstændig leveringsadresse

For at sikre en korrekt og rettidig levering, forbeholder Arcon Scandinavia sig retten til at kontakte kunden via e-mail, såfremt der er mangler eller fejl i den oplyste leveringsadresse, som gør det umuligt at sende pakken.

Det er kundens ansvar at indtaste de korrekte leveringsoplysninger ved bestilling. Hvis vi ikke modtager de nødvendige rettelser inden for 7 arbejdsdage efter at vi har kontaktet kunden, kan ordren blive forsinket eller annulleret.

Behandling af personoplysninger ved køb

Når du foretager et køb på vores hjemmeside, registrerer vi en række personoplysninger, som blandt andet inkluderer:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Betalingsoplysninger

Arcon Scandinavia behandler personoplysninger for at kunne levere de bestilte produkter til kunden samt besvare henvendelser relateret til købet.

Alle personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Ved klargøring og forsendelse af ordrer, deles relevante oplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse med fragtfirma, for at sikre korrekt levering af dine varer.

Ordrebekræftelser:

De varer og priser, du ser på Arcon Scandinavia's hjemmeside, er ikke et bindende tilbud, men en invitation til dig om at foretage en bestilling.

Når du afgiver en ordre, ser vi det som et tilbud fra dig om at købe de ønskede varer på de angivne vilkår. Aftalen bliver først endeligt bindende, når vi sender dig en ordrebekræftelse, som bekræfter, at vi har accepteret din bestilling.

Vi forbeholder os retten til at afvise ordrer, der overstiger, hvad vi vurderer som normalt for privat forbrug. Derudover kan der opstå situationer, hvor en vare er udsolgt, eller vi må dele din ordre i flere leverancer. Arcon Scandinavia vil i sådanne tilfælde give besked til køberen.

Ordre returnering 

For at returnere en eller flere varer, skal du udfylde en returformular og sende varen til os. 

Produktets Stand
Vi accepterer kun returnering eller ombytning af produkter, der er i ny stand. Dette betyder, at produktet skal være uåbnet og i sin originale emballage samt aldrig været brugt.

Returneringsperiode
Kunder kan returnere produkter inden for 14 dage efter modtagelse.

Returmetode
Returneringer skal ske via postforsendelse.

Forsendelsesomkostninger
Kunden er ansvarlig for at betale forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering.

Returlabel
Returlabel er kundens ansvar.

Behandlingstid for Refusion
Refusion vil blive behandlet inden for 14 dage efter modtagelsen af det returnerede produkt.

Ret til opdateringer:

Arcon Scandinavia forbeholder sig retten til at justere og opdatere de gældende vilkår og betingelser for brug af denne hjemmeside. Vi anbefaler derfor, at du regelmæssigt tjekker for opdateringer, så du er informeret om eventuelle ændringer.